Trocas e Devoluções

 

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

•   Com defeito 

          Se após o recebimento do produto verificar e perceber alguma avariação deve-se solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento do produto. Nesse caso a etiqueta de envio reverso é paga por nós. Assim que o produto chegar em nosso escritório é feita uma avaliação pra ver se condiz com a reclamação e em até 3 dias úteis realizamos a troca por outro produto similar ou se preferir, a devolução do dinheiro. 

• Arrependimento/Sem defeito

          Caso tenha se arrependido de sua compra, poderá ter seu dinheiro de volta. Dentro do prazo de 30 dias o cliente deve enviar o produto sem sinais de uso, ainda com a tag e escolher outro para que seja efetuada a troca. Fica sujeita a disponibilidade no estoque, sendo avisado previamente via email ou em nossas redes sociais. Vale lembra que nesse caso a etiqueta de envio reverso é por conta do cliente.